広報

　社会課題が山積する中、ＮＰＯの果たす役割に期待が集まっています。一方、ＮＰＯが非営利で活動を続けていくためには、周囲の理解と協力を得る広報の力が欠かせません。
　しかし、現状では、「広報やコミュニケーションが、なかなかうまくいかない」と悩んでいるＮＰＯは多いようです。ＮＰＯの広報がうまくいかない場合、「誰に、何を、伝えたいのか」が上手く整理できていないことが考えられます。自分たちの思いや問題意識を、どうすれば一般の市民に共有してもらえるか。それを考える意味では、ＮＰＯの広報は、企業の広告や人と人とのコミュニケーションと同様です。まずは、こちらの伝えたいことをきちんと整理することから始めましょう。

　ＮＰＯの中には、「活動資金が足りない」、「人手が不足している」など、様々な悩みを抱えながら頑張っている団体が多いと思います。その中で、広報活動で解決できそうな課題はないか、自団体の抱える課題を整理してみてください。課題を出して整理すれば、広報活動で解決できる課題が見えてきます。課題が沢山ある場合は、優先順位をつけ、伝える内容を一つか二つに絞りましょう。
　また、広報内容を検討するに当たって、「こういう仕事を手伝ってほしい」、「こんなことをしているので寄附をお願いしたい」などの目的を明確にする必要があります。
　そして、伝えたい相手（ターゲット）を具体的にイメージし、伝えたいこと（コンセプト）をはっきりさせることが大切です。「誰に、何を」を明確にしておくことで、広報も相手に伝わりやすい、生き生きとしたものになります。

　一般企業と比べて知名度の低いＮＰＯが、日ごろの活動について、周囲から共感を得るためには、「どんな団体なのか？」が明確に分かることが必要です。そのためには、「自分たちの活動を一言で表す団体スローガン」があると、効果的です。
　団体スローガンを作ったら、パンフレットやチラシ、ＷＥＢサイトやイベントなど、様々な広報活動の場でスローガンを使ってみてください。何度も目にしているうちに、「何をしている団体か」覚えてもらえるようになります。

　団体のパンフレットやチラシを作成する際、限られたスペースに、あれもこれもと盛り込みすぎると、手に取った人が「読みにくいもの」になってしまいます。まず、「一番言いたいことは何か」を明確にしましょう。そして、読む人の気持ちになって、情報量や文字量を思い切って減らしてみてください。広報物のスペースに余裕が生まれれば、「言いたいこと」を大きな文字にして目立たせるなど、レイアウトの工夫も出来ます。
　表現のちょっとしたコツや工夫の凝らし方で、デザインにメリハリをつけ、団体のイメージアップを図りましょう。

　せっかく良いチラシを作ったとしても、伝えたい相手の目に触れなければ、広報の意味がありません。コミュニケーションの内容や表現と同様に、どういうメディアで、どういう場所で伝えるか、効果的な広報手段を選ぶことが大切です。届ける相手、内容、目的に応じて、メディアやアイテムを選びましょう。

　地道な広報活動はとても大切ですが、沢山の人に知らせるという点では、新聞やテレビなどのマスメディアは大きな影響力をもっています。団体の活動をマスメディアで取り上げてもらうためのひとつのツールとして、「ニュースリリース」があります。マスメディアが取材したくなるようなニュース性を盛り込むことができれば、取り上げられる可能性はぐっと高くなります。例えば、「はじめての試み」、「ユニークな活動」、「いま注目されているテーマ」など、アピールできる点があると強みになります。
　ニュースリリースの届け方については、郵便やＦＡＸで送付する方法が一般的ですが、必要であれば、記者発表をする方法もあります。記者発表の場合は、行政の記者クラブなどに相談してみてください。